Takumi プランの解約
基本サブスクリプションは、Stripe カスタマーポータルからいつでも解約できます。
解約手順
以下の手順で解約予約を行えます。
- 設定画面へ移動する
- メニューの [設定] > [Takumi] から、サブスクリプション管理画面へのリンクがある場所に移動する
- カスタマーポータルを開く
- 設定画面内の「請求とサブスクリプションの確認」ボタンをクリックする
- 決済処理を担当している Stripe のカスタマーポータル画面が開く
- 現在のプランを確認し、解約を選択する
- カスタマーポータルには、現在契約中のプランが表示される
- 該当プランのセクションにある「サブスクリプションをキャンセル」といったボタンをクリックする
- 注: Stripe ポータルの表示は更新されることがあり、文言が若干異なる場合がある
- 解約予約の完了を確認する
- Stripe ポータル上に「(請求期間の終了日)にキャンセル」と表示されていれば解約予約は完了
- 現在の請求期間の最終日以降、Takumi のプランが解約される
解約予約後のサービス利用について
解約予約後の挙動については、以下の点に注意してください。
- 解約手続きを行っても、請求期間の終了日までは Takumi を引き続き利用できる
- 解約後は、利用可能なクレジット残高が残っていてもすべて失効し、Takumi は利用できなくなる
- 一度解約したプランを再開したい場合は、改めてサブスクリプションを契約する必要がある
警告
追加で購入したクレジットも、解約発効と同時に失効します。事前購入分のクレジットが残った状態で解約すると、未使用分の払い戻しはできません。追加クレジットを購入している場合は、請求期間の終了日までに消費するか、解約タイミングを慎重に検討してください。
info
解約予約後でも、請求期間の終了日までに発生した従量利用分（Takumi Runner の超過実行時間、Guard の有償トークンなど）は、通常通り期間終了後に集計・ご請求されます。解約の手続きをしても、当該期間中の従量利用が即時で止まるわけではない点にご注意ください。
解約予約の取り消し
請求期間の終了日までは、Stripe ポータルで「サブスクリプションを更新」を選択することで、解約予約を取り消せます。
解約後のデータの扱い
サブスクリプションを解約しても、Shisho Cloud 組織自体は残り続けます。組織に紐付く診断結果やアップロード済みのソースコードなどのデータも、組織が存続する限り自動では削除されません。これは、意図しない解約や課金停止時にデータが失われることを防ぐためです。
データを削除したい場合は、組織を削除する を参照のうえ、組織自体の削除を行ってください。